MKQX → Nasze zasady pracy

Czym się zajmujemy, a czym nie?

Serwis MKQX działa wyłącznie w obszarze systemów wejściowych przy drzwiach do klatek schodowych, biurowców i lokali usługowych w Łodzi. To wąskie pole, ale dobrze nam znane.

Nie montujemy systemów alarmowych. Nie świadczymy usług monitoringu. Nie zajmujemy się zamkami w drzwiach mieszkaniowych ani sejfami. Każde zlecenie spoza tego zakresu kierujemy do właściwych firm.

Tak, obsługujemy

Zamki elektromagnetyczne i elektrozaczepy
Samozamykacze hydrauliczne i sprężynowe
Domofony z czytnikami kart i breloków
Systemy kontroli dostępu przy drzwiach wejściowych
Programowanie kart, breloków i kodów
Awarie i odblokowania w trybie pilnym

Nie obsługujemy

Systemów alarmowych i sygnalizacji włamania
Monitoringu wizyjnego (CCTV)
Zamków w drzwiach mieszkaniowych
Sejfów i szaf pancernych

Umowy serwisowe

Jak działa stała obsługa?

Dla zarządców i wspólnot przygotowujemy indywidualne warunki współpracy.

A

Inwentaryzacja systemu

Na początku współpracy przeprowadzamy przegląd wszystkich objętych umową drzwi. Dokumentujemy typ zamka, samozamykacza i czytnika przy każdym wejściu.

B

Ustalony czas reakcji

Umowa określa maksymalny czas przyjazdu na zgłoszenie. Dla klientów z umową priorytetyzujemy wizyty i staramy się reagować szybciej niż przy zleceniach jednorazowych.

C

Planowe przeglądy

Samozamykacze i zamki elektromagnetyczne wymagają regularnej kontroli. Planowe wizyty pozwalają wykryć zużycie zanim stanie się awarią.

D

Dokumentacja i rozliczenia

Każda wizyta jest dokumentowana. Zarządca otrzymuje zbiorczy raport z wykonanych prac i aktualnego stanu systemów w zarządzanych budynkach.

Zapytaj o umowę serwisową

Zlecenia jednorazowe

Jak wygląda pojedyncza wizyta?

Zlecenie jednorazowe nie wymaga żadnej wcześniejszej umowy ani rejestracji. Kontaktujesz się z nami, opisujesz problem, ustalamy termin.

Technik przyjeżdża z narzędziami i podstawowymi częściami zamiennymi. Jeśli naprawa wymaga specyficznego elementu, który nie jest przy nim, uzgadniamy kolejny termin lub zamawiamy część i informujemy o czasie oczekiwania.

Po wykonaniu pracy sprawdzamy działanie systemu w obecności zleceniodawcy lub wskazanej przez niego osoby. Wystawiamy dokument potwierdzający zakres wykonanych prac.

Złóż zlecenie online

Technik podczas naprawy zamka elektromagnetycznego w drzwiach klatki schodowej